プライバシーポリシー

シートレール専門ショップRAY-BOLT（以下「当社」）は、お客さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。

1. 事業者情報

当社の名称、住所、代表者名は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

2. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、ご注文・お問い合わせ・会員登録の際にご入力いただく情報
ご注文内容、お届け先、お支払い状況などの取引に関する情報
お問い合わせの内容（車種、取り付けシートなど）
Cookie、IPアドレス、閲覧履歴など、当サイトのご利用に伴って取得する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

ご注文の受付、商品の発送、代金の請求およびお支払いの確認
会員アカウントの管理、ログイン時の本人確認
お問い合わせ（適合確認を含む）への回答、ご連絡
商品のアフターサービス、返品・交換への対応
不正な注文やサイトへの不正アクセスの防止
当サイトの利用状況の分析、サービスの改善
上記の目的に付随する業務

4. 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、次項の安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理のため、次の措置を講じています。

組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を定期的に点検しています。
人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に対し、個人情報の適切な取扱いについて周知徹底しています。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器や書類の盗難・紛失を防止する措置を講じています。
技術的安全管理措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、不正アクセスを防止する仕組みの導入を行っています。
外的環境の把握：当社は、決済処理およびアクセス解析において米国の事業者のサービスを利用しています。米国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理のために必要な措置を講じています。

なお、クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が管理しており、当社では保有しません。

6. 個人情報の第三者への開示・提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

お客さまの同意がある場合
法令に基づき開示することが必要である場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。主な委託先は次のとおりです。

配送業者（商品の発送）
決済代行会社（クレジットカード決済の処理）
サーバー事業者（ウェブサイトの運用）

委託にあたっては、委託先が個人情報を適切に取り扱うよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. Cookieおよびアクセス解析ツールについて

当サイトでは、利便性の向上および利用状況の分析のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、その場合、ログインやお買い物カゴなど一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

また、当サイトではGoogle LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してお客さまを特定しない形で利用状況のデータを収集します。データの取扱いについてはGoogleのポリシーと規約をご覧ください。データ収集を無効にしたい場合は、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

9. 保有個人データの開示等の請求

お客さまは、当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。なお、開示等の請求に手数料はかかりません。

10. 規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを変更した場合は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

シートレール専門ショップRAY-BOLT
メール：info@ray-bolt.com

最終改定日：2026年10月15日